よくある質問|プリザーブドフラワーのギフトなら【a.breeze】。箱入りタイプやフォトフレームが人気です。

Q&A

プリザーブドフラワーの最適な保存方法は?

長時間直射日光が当たるような場所は色あせが早まるのでお避け下さい
高温多湿な場所はお避け下さい
湿度30%~50% 温度18度~25度位の場所が最適と言われています

プリザーブドフラワーは何年くらいそのままで飾れますか?

一般的には2~3年と言われていますが、置き場環境が良ければそれ以上に楽しめます
ただし永久に楽しめるという保証はございません

衝撃によってお花が壊れてしまいました・・・

プリザーブドフラワーは大変繊細なので、衝撃のような刺激に弱いのでくれぐれもご注意ください。
ただし運送中の破損があった場合は、宅配業者の補償 により良品と交換させて頂きますので、
お手数ではございますが、 できるだけ早くご連絡くださいませ。 

お届けしました宅配業者が引取りに お伺いします。
(在庫がない場合、代金の返却となります)。

( 例 ) 
・お花が潰れたり、破れたりしていた。
・箱を開けると、底の台座からはずれていた。
・葉っぱや、花びらが箱の中に落ちていた。

届いた商品を自分で差し上げに行くのですが、紙袋はついてますか?

サービスでお付けいたします。お手数ですが、ご注文の際のご要望の欄の下の紙袋の有無のご入力をお願い致します。

表示されている以外の料金はかかりますか?

お品物代の他に送料をいただいております。

プレゼント用に贈りたいのですが・・・

基本的に全商品ギフトラッピングをしての配送をさせていただきます。

注文してからどの位でできますか? 時間指定はできますか?

ご注文していただいてから、最短で2日後のご到着とさせていただいておりますが、ご予定が分かり次第、より早めのご注文ご予約をお願いしております。
時間指定は日本郵便に基づいたお時間の指定を承っております。

注文のキャンセルはできますか?

キャンセルは可能です。

メッセージカードに規定の文字数より多くメッセージを入れたいのですが?

文字数の多いメッセージも承ります。その場合、通常のメッセージカードに収まらない場合もございますので、カードや用紙の形状等のメールで、ご相談をさせていただきますので、予定に余裕をみていただいて、お早めにお問い合わせよりメールをいただければと思います。

お支払い方法は何が選べますか?

・代引き、銀行振込、郵便振替、クレジットカード払いのお支払方法をご用意しております。
   代金引換は、商品到着時、お届け先様に代金をお支払いいただく決済手段です。
   お客様のお支払い総額は、「商品代金」+「送料」+「代引き手数料 390円」の合計となります。

・銀行振込・郵便振替の方は上記のご注文の合計金額を下記の口座までまでお振込みくださいませ。

【振込口座】
  三井住友銀行 川越支店 普通口座7463585
  口座名義 コヤノアサミ
  ※振込手数料はお客様負担となります。
    
【ゆうちょ口座】
  10370-44212691 普通口座
  口座名義 コヤノアサミ

Tel090-6478-5688

【OPEN】 9:00~20:00【CLOSED】 月・水・土

※電話に出られない事があります。お手数ですが、留守電にお電話できるご都合の良い時間帯、お名前を残して下さい。
こちらから改めてご連絡させていただきます。

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